রেফারেন্স

77ny ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

77ny-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে নিচের শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
77ny 77ny ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে আগেই জানাই। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্টের পরিবর্তন সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয় — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইল থেকেই তিনটি পথে পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজিং।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ পাঠান — ছোট প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ উপায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

77ny-এর শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত থাকা আপনার দায়িত্ব।

নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেটি ফেরত পাঠানো হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইনবক্সে বার্তা পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হয়; তারপর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।

ইমেইলে আপিল করুন এবং বিস্তারিত জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত জানানো হবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।